La impresora de de tickets no imprime. Ésta es la solución.

Si la impresora de tickets no imprime, solucionalo en 5 segundos.

Muchas veces recibimos consultas de clientes que han comprado las impresoras de tickets térmicas  que instalan correctamente la drivers, pero a la hora de imprimir la impresora no hace nada.

El 99% de las veces se trata de un problema de asignación del puerto USB, ya que la impresora por defecto se instala en un puerto que está siendo utilizado por otro dispositivo.

A continuación os explicamos los pasos para cambiar el puerto USB asignado a la impresora, es un proceso muy sencillo que se realiza en apenas 30 segundos y que hará que vuestra impresora quede instalada correctamente.

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Estos son los pasos a seguir para la solución del problema:

1- Entrar en “Dispositivos e impresoras” (menú de Windows).

2- Pulsar con el botón derecho en la impresora (POS58 o POS80) y seleccionar “Propiedades de Impresora”

3- Pulsar en la pestaña “Puertos” (parte superior)

4- Aparecerá un listado de puertos, entre ellos varios puertos USB (USB001, USB002, etc.), y a la derecha los dispositivos asociados a cada puerto. Debemos de seleccionar el puerto USB que esté vacío (que no tenga nada a la derecha). Una vez seleccionado pulsamos en “Aplicar”.

5- Pulsar en la pestaña “General” (parte superior) y a continuación pulsar en “Imprimir página de prueba” (parte inferior). La impresora imprimirá un ticket con la página de prueba de Windows, lo que indicará que está correctamente instalada.

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