Las presentes condiciones de la contratación serán aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio, dominio del que es titular Oscar Germá Campoy a través de su Web se dedica a la prestación de productos.

 

a) Informaciones y características de los servicios y productos. Nuestra Empresa se reserva el derecho a actualizar la oferta de los productos y servicios que comercializa, en concreto, modificaciones sobre promociones, productos, precios, etc, en cualquier momento. La información contenida sobre los mismos es veraz y sin errores tipográficos. No obstante, si en algún momento se produjera alguno de estos errores por motivos totalmente ajenos a Nuestra Empresa, procederíamos en el plazo más breve posible a su corrección.

b) Contratación online El sistema de contratación acogido en este Website es el de una plataforma de comercio electrónico en el que han de seguirse los pasos siguientes: 1º.- Cumplimentar el formulario de registro de usuario introduciendo sus datos personales. 2º.- Seleccionar el servicio o producto y dar a la opción contratar. 3º.- Seleccionar alguna de las formas de pago propuestas:

 

• Contrareembolso: Nos reservamos el derecho a solicitar por adelantado en concepto de preparación y envio una cantidad de 100€.

• Transferencia Bancaria

c) Duración del contrato y servicio postventa. El servicio contratado tendrá como duración hasta la fecha de recepción. Cualquier tipo de reclación o incidencia será atendida en la dirección electrónica.

d) Derecho de desistimiento o resolución del comprador Conforme a la normativa que rige las ventas a distancia los servicios de intermediación electrónica prestados por Nuestra Empresa podrán desistir en 14 dias naturales a partir de la fecha de recepción del artículo.

e) Obligaciones del comprador El consumidor o usuario que adquiera cualquiera de nuestros servicios y productos a través de nuestro Website se compromete a facilitar información veraz y actual sobre sus datos de carácter personal.

f) Legislación aplicable y jurisdicción competente Cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión de la venta online se someterá a la legislación española sobre la materia y a los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera

Términos y Condiciones

Estas Condiciones Generales regulan el funcionamiento del servicio del sitio Web nuestro sitio que pone a disposición del usuario. La utilización del sitio Web atribuye la condición de usuario, y supone la aceptación plena y sin reservas del usuario de toda y cada una de las Condiciones Generales. Si el usuario no está de acuerdo con las Condiciones Generales, no tendrá derecho a utilizar el sitio nuestro sitio.

 

Devoluciones

 

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce ( 14 ) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a ventatpv.com  Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

 

  • Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se cargaran los gastos de envío del pedido y los gastos de verificación y comprobación.

    No procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que son fabricados bajo pedido o puedan considerarse por sus características especiales a medida, solicitado por el cliente.

 

  • Si el producto es un tpv (nuevo o de segunda mano  lleva una configuración personalizada  por parte de ventatpv.com, se le cobraran 40€ en concepto de  configuración y personalización del equipo.

 

  • Producto defectuoso de origen: En este caso Ventatpv.com. gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

 

  • Producto que por error no responde al del pedido: Ventatpv.com. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

Ventatpv.com. realizará cambios o devoluciones siempre que:

 

  • Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una comunicación donde exprese las causas de la devolución a la dirección de correo electrónico info@ventatpv.com. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.

 

  • El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. Ventatpv.com. no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:

 

    • Instalados y utilizados por el cliente.

 

    • Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable.

 

    • Manipulados por el cliente.

 

    • Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

 

  • Ventatpv.com. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

 

  • No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

 

  • El cliente se hará cargo de los portes de envio y de devolución.

  • Ventatpv.com. nunca se hará cargo de fallos en la instalación imputables al cliente.

 

 

 

 

Condiciones de Contratación

Un contrato se considerará válido entre nuestro sitio y el cliente que reserva el producto o servicio ofrecido en la Web cuando el cliente haya confirmado los requisitos enviando el formulario online por e-mail y éste último haya aceptado dicha reserva.

 

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

 

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