CONDICIONES DE VENTA

 

 

A continuación se exponen las Condiciones Generales de Contratación del Sitio Web www.ventatpv.com (en adelante, la Web), ventatpv.com (en adelante, el Proveedor).

Las presentes Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la Web del Proveedor, ésta se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario es una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones en esta Web y que ha leído detenidamente, comprende y acepta el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones Generales de Contratación o las Condiciones).

OBJETO

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular los términos de la adquisición por los usuarios de cualquiera de los productos o servicios ofertados en la Web.

El acceso y uso de la Web para la contratación de productos o servicios implica la aceptación del Aviso Legal de la Web como parte integrante de las Condiciones Generales de Contratación. En todo lo no previsto expresamente en estas condiciones, será de aplicación lo previsto en el Aviso Legal.

La Web es titularidad de Oscar Germá Campoy ., cuyo domicilio social se encuentra sito en C/Diego Fdez Herrera 17 - Jerez. NIF: ES31699724C. La dirección de correo electrónico es: info@ventatpv.com

El Proveedor archivará el documento electrónico en que se formaliza el contrato, éste será accesible al usuario mediante el acceso a la sección “Mis Pedidos”.

TRÁMITES PARA LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO

A efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación se entenderá por producto o servicio todos aquellos bienes materiales o inmateriales susceptibles de entrega o prestación por parte del Proveedor (en adelante, el Producto o Servicio).

La contratación del Producto expuesto en el portal, se llevará a cabo directamente entre la entidad y el usuario, a través de la propia página Web. En relación a los trámites para su adquisición, se estará a lo estipulado en la presente cláusula.

Para adquirir el Producto o Servicio, el usuario deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas Condiciones.

Antes de proceder a su contratación, el usuario deberá comprobar las características expuestas del Producto o Servicio, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades y valorar si éste se adecua a sus necesidades.

El usuario deberá cumplimentar, en lengua española, el formulario de pedido del Producto o Servicio, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios y, posteriormente, marcar el botón ACEPTAR de las Condiciones. El momento de aceptación de las presentes Condiciones se entenderá desde que el Proveedor tenga conocimiento de la misma.

Si durante el proceso de compra el usuario detecta que los datos personales, datos de envío, datos de facturación y/o forma de pago son incorrectos, erróneos o desea modificarlos, el sistema le dará la opción de poder corregir los mismos y, en todo caso, antes de que el usuario confirme el pedido.

El hecho de que el usuario cumplimente el formulario y lo remita al Proveedor, no implica la aceptación automática de dicho encargo por el Proveedor, sino que dicha aceptación se entenderá cuando ésta remita al Proveedor dicho formulario y éste, a su vez, envíe al usuario un correo electrónico automático de acuse de la solicitud, indicándole que procede a realizar dicho encargo.

En este sentido, el Proveedor se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del Producto o Servicio a los usuarios que, a su total y libre parecer, considere que infringen la normativa vigente, las presentes Condiciones, la moral, las costumbres generalmente aceptadas o el orden público, así como a cualquier otro usuario cuyo acceso sea considerado por el Proveedor desaconsejable por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página Web. En este caso, si el pago se hubiera realizado, el Proveedor procederá a su devolución al usuario.

Tras el envío del acuse de solicitud, el usuario deberá abonar el precio correspondiente y comprometerse a hacer un uso del Producto o Servicio conforme a la ley y a las presentes Condiciones.

Estas Condiciones estarán accesibles desde la página Web y es posible obtener una copia de las mismas mediante su impresión.

PRECIO Y FORMAS DE PAGO

El precio de cada uno de los productos vendrá determinado de manera clara en el sitio donde sea exhibido, así como los gastos de envío, el coste de transmisión del pedido en función del medio de comunicación a distancia empleado y los impuestos aplicables, ya que éstos no se entienden incluidos en el precio del producto.

El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:


  • Contrareembolso: En este supuesto, el pedido se enviará al cliente y será este el que pague al mensajero que porte la mercancía en el momento de la entrega.
  • Transferencia bancaria: En este supuesto, el pedido se enviará cuando se reciba la propia transferencia.
  • Tarjeta de Credito Visa / Mastercard

Todos los envíos de los productos adquiridos en la Web se enviarán por  de servicio de mensajería.

OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

El Proveedor se compromete a poner a disposición del usuario, en la fecha de ejecución del contrato o en el momento de entrega del bien, una justificación de forma personalizada, por escrito o en cualquier otro soporte duradero que haya elegido el usuario en el momento de rellenar el formulario. En dicha justificación se consignarán las características de la contratación efectuada, incluyendo las características y descripción del producto o servicio contratado, así como la totalidad de las Condiciones Generales de Contratación aquí expuestas y las condiciones específicas del Producto o Servicio de que se trate.

Una vez que el Proveedor verifique que la realización efectiva del pago se ha llevado a cabo correctamente, deberá enviar el producto que el usuario haya adquirido y la factura correspondiente a esa operación, nunca en un periodo superior a 10 días a contar desde que se verificó la correcta realización del pedido. En la factura se deberá separar el precio principal, del IVA que le sea aplicable y de los gastos de envío.

DESISTIMIENTO

Una vez que el usuario reciba el producto y la justificación de haber contratado, podrá ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días hábiles desde su recepción (devolución del producto) siempre que este no haya sido usado, en su embalaje original, (en el caso de ordenadores , que no se haya instalado sistema operativo, impresoras que no se hayan usado los consumibles correspondientes e igual con cualquier otro uso que incapacite a ventatpv para su posterior venta)sin incurrir en penalización alguna, a menos que el producto se haya deteriorado mientras obraba en su poder, en cuyo caso el usuario deberá indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados.

Los gastos de envió y devolución serán por cargo del cliente descontando los mismos del abono de las cantidades correspondientes.

Cuando hay una promocion y el envio es gratuito , si el cliente desiste del articulo comprado, éste abonará la cantidad de 30 euros en concepto  de pagos de transporte.

El usuario deberá comunicar su voluntad de desistir mediante correo electronico y esperar la autorizacion de ventatpv por el mismo medio indicando como proceder a la devolución del producto, los gastos de envio y devolucion seran descontados del importe a reintegrar una vez verificado el producto en nuestros almacenes.

Una vez recibidas tanto la comunicación de devolución como, en su caso, el Producto objeto de devolución, el Proveedor procederá a devolver en un plazo máximo de treinta días las cantidades de dinero abonadas por el usuario, sin realizar descuento o penalización alguna.

No obstante lo anterior, según el artículo 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, existen determinados productos respecto de los cuales no existe derecho de desistimiento (programas informáticos; grabaciones sonoras, vídeos, ficheros informáticos, prensa, publicaciones, revistas, etc.).

Por lo tanto, para que el usuario tenga toda la información necesaria para tomar la decisión de adquirir o no el producto, en la propia página Web donde se exhiba el mismo se recogerá, si éste lleva incorporado el derecho de desistimiento o no. En consecuencia, el usuario no podrá reclamar la devolución de la cantidad abonada por la adquisición de alguno de los productos respecto de los que no exista dicho derecho de desistimiento.

RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

El usuario será responsable de:

  • Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas Condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
  • Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que el Proveedor, a través de la página Web, designara en sus indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.

El usuario será absolutamente responsable de:

  • La utilización que haga del producto adquirido, exonerando al Proveedor  de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese producto.
  • La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que el Proveedor requiere en la página Web.
  • Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la contratación del producto.

En ningún caso el Proveedor responderá de:

  • Los daños y perjuicios de cualquier tipo que se pudieran causar a los usuarios por la interrupción, terminación o disfunción del servicio, por causas no imputables al Proveedor.
  • El mal uso, instalación o tratamiento del producto realizado por el usuario o un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada.
  • VENTATPV  no se hace responsable de las publicidad emitida por terceros en referencia a sus productos en venta
  • El envio mediante sus medios a nuestras intalaciones en periodo de garantía del producto.
 

La garantía no cubre

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía: 

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del aparato.
  • Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
  • Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por VENTATPV e incorporado por el cliente.
  • Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
 

La reparación de los casos anteriores será facturada. Tarifa de reparación: 20 Euros la hora (IVA no incluido). O lo que estimes
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por la legislación aplicable. 
Los soportes ópticos (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW) no tienen garantía una vez que el embalaje o caja está abierta o desprecintada. Solamente se podrán devolver aquellos soportes ópticos cuyos embalaje o envase no haya sido abierto, pagando los portes el cliente. 
VENTATPV no se responsabiliza de la información personal que contenga el PC o unidad de almacenamiento. El cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.
Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del CC.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal los datos personales facilitados se incorporarán a los ficheros de titularidad de ventatpv.com, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos. La finalidad de dichos ficheros es la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación establecida entre la Web . y quienes se registren como usuarios del Sitio Web, así como realizar envíos publicitarios y de información comercial, acerca de la empresa, sus actividades, concursos, productos, servicios, ofertas, promociones especiales, así como documentación de diversa naturaleza.

2. El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a la Web, S.L. para los fines señalados.

3. Cuando los datos personales sean recabados a través del formulario, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, la empresa. no podrá aceptar y gestionar el registro de usuario solicitado.

4. En respuesta a la preocupación de la empresa, por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos de protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través de www.ventatpv.com

 

5. En el momento en que el usuario aporte sus datos de carácter personal podrá manifestar su deseo de no recibir comunicaciones comerciales electrónicas por parte la Web marcando la siguiente casilla:

[ ] No deseo recibir información comercial de ventatpv.com

5. De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el supuesto de que usted no desee recibir comunicaciones comerciales electrónica en el futuro, por parte ventatpc.com , podrá manifestar tal deseo enviando un mail a info@ventatpv.com

DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

Las presentes Condiciones entrarán en vigor en el momento en que el usuario preste su consentimiento expreso para adquirir el producto. En ese momento, el usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las CONDICIONES que se prevén en este texto. Se entiende que el usuario presta su consentimiento, desde el momento en el Proveedor lo reciba.

De conformidad con el Artículo 2 del Real Decreto 1906/1999, el Proveedor garantiza que ha expuesto las presentes Condiciones durante un período de más de tres días a la generalidad de los posibles usuarios, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier producto, cumpliéndose por tanto con el período de información previo establecido en dicha disposición.

La empresa podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado a anunciar cualquier cambio en estas Condiciones. La vigencia temporal de estas Condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

CESIÓN Y SUBROGACIÓN

El Proveedor podrá contratar o colaborar con subcontratistas, para cumplir con las obligaciones a las que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en las presentes Condiciones.

EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas legales previstas para la resolución.

El presente contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jerez de la Frontera.